TAC Funnel

TAC Funnel adalah acuan untuk melihat action yang dilakukan tim secara daily dan monthly.

[TAC] Funnel

Column	Description	Data Source	User	User Responsibility
date	Tanggal aktual atau action yang dilakukan pada hari tersebut.	tac combined (db.leads, db.family, db.temp_leads)	System	-
inbound	Semua data kontak yang masuk dari berbagai source pada hari tersebut.	tac_inbound	Diadre	Untuk mendapatkan yang “tepat” yang sesuai dengan persona pelanggan KYZN Untuk memperluas lebih banyak saluran guna meningkatkan akuisisi pengguna
leads	Semua data kontak yang memiliki menunjukkan ketertarikan terhadap : 'Junior Group Class', 'Junior Term Class', 'Adult Group Class', 'Membership Adult', 'Membership Family', 'Membership Kids', 'PT & Private Training' atau dibuatkan janji temu pada hari tersebut.	tac_leads	Lutfi	Memastikan semua contact di follow up dan memiliki ketertarikan terhadap KYZN.
appt_mql AS mql	Jumlah appointment atau janji temu yang dibuat oleh PIC pada hari itu. Note : - 1 Kontak bisa memiliki lebih dari 1 appointment	tac_appt_mql	Lutfi	Memastikan semua contact di follow up dan memiliki ketertarikan untuk membuat janji temu.
appt_appt AS appt	Jumlah appointment atau janji temu pada hari itu. Note : - 1 Kontak bisa memiliki lebih dari 1 appointment	tac_appt_appt	Lutfi	Memastikan sebanyak mungkin janji temu Trial atau Tour setiap harinya.
appt_mqlplus AS mqlplus	Jumlah appointment atau janji temu yang datang dan ketemu PIC pada hari itu. Note : - 1 Kontak bisa memiliki lebih dari 1 appointment	tac_appt_mqlplus	Roy, Yovita	Memastikan setiap Tour atau Trial datang dan dijelaskan terkait program KYZN.
appt_tourplus AS tourplus	Jumlah Free Trial yang datang dan ketemu PIC dan Negative Trial pada hari itu. Note : - 1 Kontak bisa memiliki lebih dari 1 appointment	tac_appt_tourplus	Shierra, Zain, Usep	Memastikan setiap trial tidak mengalami feedback yang negatif.
appt_trialplus AS trialplus	Jumlah Free Trial yang datang dan ketemu PIC dan Positive Trial pada hari itu. Note : - 1 Kontak bisa memiliki lebih dari 1 appointment	tac_appt_trialplus	Shierra, Zain, Usep	Memastikan setiap trial mengalami feedback positif atau "Fantastic"
convert	Jumlah data conversion atau member yang convert pada hari itu.	tac_convert	Roy, Yovita	Memastikan semua trial convert menjadi member.

Column	Description	Formula
week	Kolom ini menghasilkan nilai rentang tanggal minggu, seperti "19 Jan - 25 Jan," berdasarkan data tanggal. Rentang ini dihitung dari awal minggu hingga akhir minggu (6 hari setelahnya) untuk memudahkan analisis data secara mingguan.	(to_char(date_trunc('week'::text, "timestamp")::date::timestamp with time zone, 'DD Mon'::text) || ' - '::text) || to_char(date_trunc('week'::text, "timestamp")::date + '6 days'::interval, 'DD Mon'::text) AS week,
leads %	Kolom ini menghitung persentase nilai Inbound terhadap Leads secara waktu aktual (setiap harinya atau bulanan) Atau, seberapa tinggi atau rendah tingkat keingintahuan calon pelanggan terhadap program yang ditawarkan pada hari itu.	CASE WHEN SUM(inbound) = 0 THEN 0 ELSE SUM(leads) / SUM(inbound) END
MQL %	Kolom ini menghitung persentase nilai Leads terhadap MQL secara waktu aktual (setiap harinya atau bulanan) Atau, seberapa tinggi atau rendah tingkat ketertarikan calon pelanggan terhadap fasilitas KYZN atau program yang ditawarkan pada hari itu.	CASE WHEN SUM(leads) = 0 THEN 0 ELSE SUM(appt_mql) / SUM(leads) END
MQL+ %	Kolom ini menghitung persentase nilai MQL terhadap MQL+ secara waktu aktual (setiap harinya atau bulanan) Atau, seberapa tinggi atau rendah tingkat kehadiran pelanggan terhadap janji temu yang dibuat sebelumnya pada hari itu.	CASE WHEN SUM(appt) = 0 THEN 0 ELSE SUM(appt_mqlplus) / SUM(appt) END
Tour+%	Kolom ini menghitung persentase nilai MQL+ terhadap Tour+ secara waktu aktual (setiap harinya atau bulanan) Atau, seberapa tinggi atau rendah tingkat ketertarikan pelanggan dari Tour ke Trial Class pada hari itu.	CASE WHEN SUM(appt_mqlplus) = 0 THEN 0 ELSE SUM(appt_tourplus) / SUM(appt_mqlplus) END
Trial+ %	Kolom ini menghitung persentase nilai Tour+ terhadap Trial+ secara waktu aktual (setiap harinya atau bulanan) Atau, seberapa tinggi atau rendah tingkat kepuasan pelanggan terhadap KYZN pada hari itu.	CASE WHEN SUM(appt_tourplus) = 0 THEN 0 ELSE SUM(appt_trialplus) / SUM(appt_tourplus) END
Convert %	Kolom ini menghitung persentase nilai Trial+ terhadap Convert secara waktu aktual (setiap harinya atau bulanan). Atau, seberapa efektif Trial terhadap conversion pada hari itu.	CASE WHEN SUM(appt_trialplus) = 0 THEN 0 ELSE SUM(convert) / SUM(appt_trialplus) END

Frequently Asked Question

1. Berapa banyak inbound yang masuk di tanggal tersebut dan convert?

Pada TAC Funnel, Anda hanya bisa melihat berapa banyak inbound pada hari itu, berapa banyak conversion pada hari itu tapi semua angka itu tidak terkait dikarenakan TAC ada aktual time bukan TCC. Misal, Pada tanggal 01 Januari 2025 customer atas nama "Lutfi" convert, tapi lutfi belum tentu inbound di tanggal 01 Januari 2025. Yang dihitung tanggal convert bukan tanggal inbound. Tanggal berapapun inbound tersebut, maka tidak mempengaruhi tanggal TAC Funnel.